iPhoneアプリ「すぐ家計簿」のサポートページです。
支出のところで項目一覧を出すと全然違う値が出てしまいます。内訳と月別グラフは大丈夫なんですが…
すぐ家計簿のご利用、ありがとうございます。返信が遅くなりまして申し訳ありません。全然違う値というのは、表示されている項目が異なるのでしょうか？または値が異なるのでしょうか？それとも、日付も項目も値も全く異なるのでしょうか。お手数をおかけしまして大変申し訳ありませんが、どのように違う値か分かりましたら、ご連絡頂ければと思います。以上、宜しくお願い致します。
1.5.7にバージョンアップしたところ、起動時に落ちるようになりました。iPod touch 4thでiOSバージョン5.1.1を利用しております。
繰り返しの予約のコメント修正ができなくなりました。
iPhone4S iOS5.1.1基準金額の計算方法を過去3年に設定したところ、落ちて以降起動しなくなりました。データは3年分は入力されてないかと思います。
iOS8対応のすぐ家計簿にアップデートしたのですがすぐに落ちます
同じく、起動しません。自分はiPhone5です。
ご迷惑をおかけしまして申し訳ありません。iPhoneを再起動すると、起動できるようになったとの報告がありますので、一度iPhoneを再起動して頂いて宜しいでしょうか？その後、再度すぐ家計簿を起動して頂ければと思います。以上、宜しくお願い致します。
同じくiphone5でOSアップデート後、起動しません。再起動してもスタートアップ画面が出た後に落ちます。
iOS8の場合、基準値を過去2年、または過去3年に設定すると起動しない不具合を発見しました。現在の基準値は、どの値に設定していますでしょうか？もし今回の不具合に該当するようでしたら、次回のバージョンアップにて対応可能です。既に修正は完了し、Appleへの申請も行いましたので、もうしばらくお待ち頂ければと思います。審査はおおよそ１週間前後、早いときは2・３日で完了することもあります。ご不便をおかけしまして、大変申し訳ありません。
iPod touchからiPhone6へのデータ移行ができません。iPod touchは第5世代でiOS7.1.2を使用しています。iPod touchからiPhone6へデータ移行の際、iCloud連携やiTunes連携をするとiPhone6側が落ちて起動でさえできません。メール連携ですと、ファイル形式が不正ですとポップアップが表示されます。iPod touch側のファイルに問題があるのでしょうか？ちなみにiPod touch側のアプリは最新にアップデートしています。よろしくお願いします
iOS8の場合、基準値を過去2年、または過去3年に設定すると起動しない不具合を発見しました。現在の基準値は、どの値に設定していますでしょうか？もし今回の不具合に該当するようでしたら、次回のバージョンアップにて対応可能です。既に修正は完了し、Appleへの申請も行いましたので、もうしばらくお待ち頂ければと思います。ご不便をおかけしまして、大変申し訳ありません。
メールもさせていただいたのですが、こちらでも。iphone6にしてから落ちてしまい開けません。再起動してもダメです。どうぞ、よろしくお願いいたします。
iOS8の場合、基準値を過去2年、または過去3年に設定すると起動しない不具合を発見しました。修正は既に完了し、Appleにバージョンアップを申請しているところです。ご不便をおかけしまして大変申し訳ありませんが、もうしばらくお待ち頂ければと思います。
iCloudで読み込みをする を押して はい いいえ を押すとフリーズしてしまいます。iso8.0.2 のiPadと ios 8.1 のiPhoneをつかっています
返信が遅くなりまして大変申し訳ありません。現在原因を調査中ですが、１点ご確認させて下さい。フリーズするのは、iOS8.0.2の方でしょうか？それともiOS8.1の方でしょうか？以上、宜しくお願い致します。
iPhone6plus ios8.1です。iPhoneを復元したのでバックアップを取ってiTunes連携から復元しようとしたら読み込みボタンが出てきません。iCloudから戻したのですが10月分のデータが戻って来なく、Excel,メモ帳で確認しようとしたら文字化けしていて分かりませんでした。
返信が遅くなりまして大変申し訳ありません。iTunes連携の読み込みボタンは、以前iTunes連携でバックアップを取得した場合にのみ表示されます。以前にすぐ家計簿のiTunes連携を使用してバックアップを取得しましたでしょうか？以上、宜しくお願い致します。
ipod touch ﾊﾞｰｼﾞｮﾝ：6.1.6で、アプリを起動してもすぐに落ちてしまいます。再起動しても落ちます。iphone 5Cを最近購入して、５Cの方はOSが8です。touchはOSが６なのですが、何か関係があるのでしょうか。
ご不便をおかけしておりまして、申し訳ありません。iPod touchの方は、一度でも起動に成功したことがありますでしょうか？それとも、ある日突然起動しなくなったのでしょうか？突然起動しなくなったのであれば、すぐ家計簿のiCloud連携機能を利用しているかどうかをお教え頂ければと思います。以上、宜しくお願い致します。
iPhone6項目内の円グラフを表示すると、色分け機能が作動せず全て緑色になってしまっています
ご不便をおかけしまして申し訳ありません。今回のアップデートにて、色分けできるように修正されていますので、ご確認下さい。宜しくお願い致します。
iPhone6 ios8.1.1iPhone上で誤ってアプリを削除してしまいました。アプリ上からのバックアップをしていませんでした。iTunesには、アプリを削除する前の状態でバックアップが残っているのですが、入力内容の復元は可能でしょうか？よろしくお願いいたします。
すぐ家計簿のご利用、ありがとうございます。返信が遅くなりまして申し訳ありません。iTunesでのバックアップを取得しているのならば、復元は可能かと思います。下記サイト等に情報がありますので、参照下さい。https://support.apple.com/ja-jp/HT1766また、復元前にも念のためバックアップの取得をお勧め致します。すぐ家計簿のデータをバックアップする方法としては、設定画面からiTunes連携やメール連携等で定期的にバックアップを取得して頂くと迅速な復旧が可能です。特にメール連携機能は手軽にバックアップが取得できますので、定期的に実行して頂ければと思います。不明な点等がありましたら、ご連絡下さい。以上、宜しくお願い致します。
開いてもすぐ落ちてしまい非常に困っています。iPhone6、iOS9.1
iPhone6 iOS10.0.2アプリをDLして、11月7日に入力しても、先月以前を開くと10月が今月表示されてしまいます入力した項目は今月の10月のページに11月7日の表示で入ってます上手く伝えられないのですが、そういう現象がいつからか起こるようになりましたそれ以前はこのアプリのおかげで初めて家計簿が長続きしてたのでまた愛用したいのですが…
ios12.0にアップデート後、予算の設定を押すと必ず落ちます。
ご連絡ありがとうございます。修正版をリリースしましたので、ご確認ください。宜しくお願い致します。
参照画面の月表示が正しく表示しません。
支出のところで項目一覧を出すと全然違う値が出てしまいます。内訳と月別グラフは大丈夫なんですが…
返信削除すぐ家計簿のご利用、ありがとうございます。
削除返信が遅くなりまして申し訳ありません。
全然違う値というのは、表示されている項目が異なるのでしょうか？
または値が異なるのでしょうか？
それとも、日付も項目も値も全く異なるのでしょうか。
お手数をおかけしまして大変申し訳ありませんが、どのように違う値か分かりましたら、ご連絡頂ければと思います。
以上、宜しくお願い致します。
1.5.7にバージョンアップしたところ、起動時に落ちるようになりました。
返信削除iPod touch 4thでiOSバージョン5.1.1を利用しております。
繰り返しの予約のコメント修正ができなくなりました。
返信削除iPhone4S iOS5.1.1
返信削除基準金額の計算方法を過去3年に設定したところ、落ちて以降起動しなくなりました。
データは3年分は入力されてないかと思います。
iOS8対応のすぐ家計簿にアップデートしたのですがすぐに落ちます
返信削除同じく、起動しません。自分はiPhone5です。
削除ご迷惑をおかけしまして申し訳ありません。
削除iPhoneを再起動すると、起動できるようになったとの報告がありますので、一度iPhoneを再起動して頂いて宜しいでしょうか？
その後、再度すぐ家計簿を起動して頂ければと思います。
以上、宜しくお願い致します。
同じくiphone5でOSアップデート後、起動しません。再起動してもスタートアップ画面が出た後に落ちます。
削除iOS8の場合、基準値を過去2年、または過去3年に設定すると起動しない不具合を発見しました。
削除現在の基準値は、どの値に設定していますでしょうか？
もし今回の不具合に該当するようでしたら、次回のバージョンアップにて対応可能です。
既に修正は完了し、Appleへの申請も行いましたので、もうしばらくお待ち頂ければと思います。
審査はおおよそ１週間前後、早いときは2・３日で完了することもあります。
ご不便をおかけしまして、大変申し訳ありません。
iPod touchからiPhone6へのデータ移行ができません。
返信削除iPod touchは第5世代でiOS7.1.2を使用しています。
iPod touchからiPhone6へデータ移行の際、iCloud連携やiTunes連携をするとiPhone6側が落ちて起動でさえできません。
メール連携ですと、ファイル形式が不正ですとポップアップが表示されます。
iPod touch側のファイルに問題があるのでしょうか？
ちなみにiPod touch側のアプリは最新にアップデートしています。
よろしくお願いします
iOS8の場合、基準値を過去2年、または過去3年に設定すると起動しない不具合を発見しました。
削除現在の基準値は、どの値に設定していますでしょうか？
もし今回の不具合に該当するようでしたら、次回のバージョンアップにて対応可能です。
既に修正は完了し、Appleへの申請も行いましたので、もうしばらくお待ち頂ければと思います。
ご不便をおかけしまして、大変申し訳ありません。
メールもさせていただいたのですが、こちらでも。
返信削除iphone6にしてから落ちてしまい開けません。
再起動してもダメです。
どうぞ、よろしくお願いいたします。
iOS8の場合、基準値を過去2年、または過去3年に設定すると起動しない不具合を発見しました。
削除修正は既に完了し、Appleにバージョンアップを申請しているところです。
ご不便をおかけしまして大変申し訳ありませんが、もうしばらくお待ち頂ければと思います。
iCloudで読み込みをする を押して はい いいえ を押すとフリーズしてしまいます。iso8.0.2 のiPadと ios 8.1 のiPhoneをつかっています
返信削除返信が遅くなりまして大変申し訳ありません。
削除現在原因を調査中ですが、１点ご確認させて下さい。
フリーズするのは、iOS8.0.2の方でしょうか？
それともiOS8.1の方でしょうか？
以上、宜しくお願い致します。
iPhone6plus ios8.1です。
返信削除iPhoneを復元したのでバックアップを取ってiTunes連携から復元しようとしたら読み込みボタンが出てきません。iCloudから戻したのですが10月分のデータが戻って来なく、Excel,メモ帳で確認しようとしたら文字化けしていて分かりませんでした。
返信が遅くなりまして大変申し訳ありません。
削除iTunes連携の読み込みボタンは、以前iTunes連携でバックアップを取得した場合にのみ表示されます。
以前にすぐ家計簿のiTunes連携を使用してバックアップを取得しましたでしょうか？
以上、宜しくお願い致します。
ipod touch ﾊﾞｰｼﾞｮﾝ：6.1.6
返信削除で、アプリを起動してもすぐに落ちてしまいます。
再起動しても落ちます。
iphone 5Cを最近購入して、５Cの方はOSが8です。
touchはOSが６なのですが、何か関係があるのでしょうか。
ご不便をおかけしておりまして、申し訳ありません。
削除iPod touchの方は、一度でも起動に成功したことがありますでしょうか？
それとも、ある日突然起動しなくなったのでしょうか？
突然起動しなくなったのであれば、すぐ家計簿のiCloud連携機能を利用しているかどうかをお教え頂ければと思います。
以上、宜しくお願い致します。
iPhone6
返信削除項目内の円グラフを表示すると、
色分け機能が作動せず
全て緑色になってしまっています
ご不便をおかけしまして申し訳ありません。
削除今回のアップデートにて、色分けできるように修正されていますので、ご確認下さい。
宜しくお願い致します。
iPhone6 ios8.1.1
返信削除iPhone上で誤ってアプリを削除してしまいました。
アプリ上からのバックアップをしていませんでした。
iTunesには、アプリを削除する前の状態でバックアップが残っているのですが、
入力内容の復元は可能でしょうか？
よろしくお願いいたします。
すぐ家計簿のご利用、ありがとうございます。
返信削除返信が遅くなりまして申し訳ありません。
iTunesでのバックアップを取得しているのならば、復元は可能かと思います。
下記サイト等に情報がありますので、参照下さい。
https://support.apple.com/ja-jp/HT1766
また、復元前にも念のためバックアップの取得をお勧め致します。
すぐ家計簿のデータをバックアップする方法としては、設定画面からiTunes連携やメール連携等で定期的にバックアップを取得して頂くと迅速な復旧が可能です。
特にメール連携機能は手軽にバックアップが取得できますので、定期的に実行して頂ければと思います。
不明な点等がありましたら、ご連絡下さい。
以上、宜しくお願い致します。
開いてもすぐ落ちてしまい非常に困っています。
返信削除iPhone6、iOS9.1
iPhone6 iOS10.0.2
返信削除アプリをDLして、11月7日に入力しても、
先月以前を開くと10月が今月表示されてしまいます
入力した項目は今月の10月のページに11月7日の表示で入ってます
上手く伝えられないのですが、そういう現象がいつからか起こるようになりました
それ以前はこのアプリのおかげで初めて家計簿が長続きしてたのでまた愛用したいのですが…
ios12.0にアップデート後、予算の設定を押すと必ず落ちます。
返信削除ご連絡ありがとうございます。
削除修正版をリリースしましたので、ご確認ください。
宜しくお願い致します。
参照画面の月表示が正しく表示しません。
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